為加快旅游業的信息化進程，提升旅游服務質量與效率，廣東省于今年4月正式開通了12301旅游服務熱線。這一舉措標志著廣東在智慧旅游建設方面邁出了堅實的一步，為游客提供了更加便捷、高效的旅游咨詢服務。

12301旅游服務熱線是一個集旅游咨詢、投訴受理、緊急救援等多功能于一體的綜合性服務平臺。通過這一熱線，游客可以隨時隨地獲取廣東省內的旅游信息，包括景點介紹、交通指南、住宿推薦、天氣情況等。熱線還設有投訴舉報功能，游客在旅游過程中遇到任何問題或不滿，都可以通過熱線進行反饋，相關部門將及時處理并給予回應。熱線還提供緊急救援服務，確保游客在遇到突發情況時能夠獲得及時幫助。

廣東省旅游局表示，開通12301旅游服務熱線是推動旅游業信息化發展的重要舉措之一。通過整合各類旅游資源，提供一站式服務，不僅提升了游客的旅游體驗，也增強了旅游市場的透明度和規范性。廣東還將繼續加大信息化投入，推動智慧旅游平臺的建設，利用大數據、人工智能等現代技術，進一步提升旅游服務的智能化水平。

此次開通的12301旅游服務熱線，不僅為游客帶來了實實在在的便利，也為廣東旅游業的可持續發展注入了新的動力。隨著信息技術的不斷進步，廣東的旅游業將迎來更加廣闊的發展前景，為全國乃至全球的游客提供更加優質、高效的旅游服務。

組圖：旅游咨詢服務現場，工作人員正在接聽熱線電話，為游客提供詳細的旅游信息咨詢。圖片展示了熱線的辦公環境、工作人員的專業服務態度以及游客通過熱線獲得幫助的溫馨場景，生動體現了12301旅游服務熱線在提升旅游體驗方面的重要作用。